FAQ
Q
送料について
A
全国一律 770円です。
クロネコヤマト宅急便またはゆうパックでお届けいたします。
お買い上げ金額が¥5,000以上の場合、送料は弊社が負担いたします。
海外への送料は一律¥3,000となります。
Q
領収証について
A
当サイトでは領収証の発行を承っておりません。
Q
Visa・Master Cardを利用したい
A
決済画面より「PayPal」を選択し、PayPalアカウントをお持ちの方はログイン、アカウントをお持ちでない方はお手数ですがPayPalに新規登録後、決済画面にお進みください。
Q
返品・返金について
A
お客様都合による返品・返金はお受けしておりません。
Q
不良品について
A
商品管理には万全を期しておりますが、万が一不良品がございました際には、商品到着後1週間以内にメールまたは電話にてご連絡の上、商品をご返送ください。未使用品に限り新しい商品と交換いたします。
Q
不良品の返品期限について
A
不良品の返送期限は、商品受取日より10日間です。それ以後はお受けいたしかねますのでご了承ください。
Q
返送時の送料について
A
不良品返送およびその交換品送付の際の送料は弊社にて負担いたします。
※お客様都合による返品および交換の場合は、それぞれの送料はお客様負担となります。